Pomoć
Posljednje ažuriranje: 17 October 2026
Engleska verzija ove stranice je pravno obavezujuća. Prijevodi služe samo za lakše razumijevanje.
Koje fajlove mogu učitati?
PDF (uključujući skenirane PDF-ove), Word (.docx i stariji .doc), RTF, OpenDocument (.odt) i običan tekst. Ograničenja veličine i stranica zavise od vašeg plana.
Moj dokument piše Neuspjelo. Šta sada?
Poruka ispod dokumenta objašnjava zašto: obično je fajl zaštićen lozinkom ili oštećen, nema čitljiv tekst ili premašuje ograničenje stranica vašeg plana. Ispravite to i učitajte ponovo.
Zašto skenirani PDF traje duže?
UpAsk prvo čita tekst sa slike svake stranice. Duži skenovi mogu trajati nekoliko minuta.
Kako znam da je odgovor tačan?
Svaki odgovor navodi dokument i stranicu (ili odjeljak) koje je koristio. Kliknite na citat da vidite tačan istaknut odlomak i provjerite ga. Ako dokumenti ne sadrže odgovor, UpAsk to kaže.
Šta znače ograničenja plana?
Svaki plan ima gornju granicu dokumenata, prostora, stranica po dokumentu, obrađenih stranica mjesečno (računa se svako otpremanje i ponovna obrada) i pitanja mjesečno. Mjerač potrošnje i stranica Naplata pokazuju gdje se nalazite.
Kako otkazati ili promijeniti plan?
Otvorite Naplatu iz menija korisnika i odaberite Upravljaj pretplatom. Pristup traje do kraja perioda koji ste platili.
Kako izvesti ili izbrisati svoje podatke?
Izvezite radni prostor kao ZIP iz njegovih Postavki. Izbrišite dokumente, radni prostor ili cijeli račun iz Postavki i Računa. Brisanje je trajno.
Gdje se obrađuju moji dokumenti?
Tekst dokumenata i vaša pitanja šalju se Googleovom Gemini API-ju radi kreiranja odgovora. Pogledajte Politiku privatnosti za potpun popis pružatelja.
Šta UpAsk ne može?
Odgovara samo iz dokumenata koje ste učitali, nikad s interneta. Grafikoni, fotografije i druge slike unutar tekstualnih PDF-ova se ne čitaju, a proračunske tabele i slike se ne mogu učitati. Rukopis i loši skenovi se čitaju manje pouzdano. Na široka pitanja odgovara iz najrelevantnijih dijelova, ne iz svake stranice, pa postavljajte konkretna pitanja ili suzite razgovor na dokumente koji su bitni.
Mogu li se osloniti na odgovore?
Koristite ih da brzo nađete pravi odlomak, ne kao stručni savjet. Jezički modeli mogu pogriješiti, pa otvorite citiranu stranicu prije nego se oslonite na odgovor za nešto važno, poput pravne, medicinske ili finansijske odluke.
I dalje ne ide? Kontaktirajte nas ili pišite na support@upask.ai.